Tous les articles taggés STIB

Comment bien se prendre la tête avec son budget de rentrée? J’ai une recette toute simple: être un étudiant entre 18 et 24, en attente de délibérations.
[attention post long et compliqué inside]

La STIB a soi-disant simplifié les procédures cette année pour obtenir la réduction de 50% et ne plus faire la file pour renouveler son abonnement scolaire.

L’année dernière, il fallait payer l’entièreté de la somme (330€ pour mon MTB), remplir un formulaire, demander un cachet à l’école, le renvoyer à la Communauté Française et attendre 6 mois le remboursement.

Cette année, le remise se fait immédiatement. Pourtant… la STIB m’envoie un virement pour renouveler mon abonnement à 330€! J’appelle le service clientèle: on m’annonce que pour bénéficier de la réduction, il faut présenter son attestation de fréquentation à un point de vente pour bénéficier de la remise immédiate ou l’envoyer à la STIB par la poste pour par la suite se la procurer à n’importe quel point de vente au tarif réduit.
C’est déjà vachement moins immédiat.

Très bien.
(au passage, je pense à ceux qui payeront directement les 330€ à la STIB sans savoir qu’on a droit à une remise, ce qui n’est pas stipulé dans le courrier, mais soit.)

Sauf que:
Je ne suis pas inscrite aux cours! Le 2 septembre, j’achète une carte 5 voyages le temps de mettre mes papiers en ordre et d’aller chercher mon abonnement.

Au secrétariat de mon école:

-Bonjour, je souhaiterais me réinscrire pour cette année! …payer, et avoir mes papiers en ordre pour la rentrée!
-Tu ne peux pas te réinscrire avant les délibérations.
-Mais si je sais que je double? Je peux pas payer??
-Non ce n’est pas possible, il faut attendre les délibérations, le 12 septembre.

Je repars donc toute penaude. Sur la route vers le Mediamarkt, j’explique ma situation au gentil monsieur du Kiosk (point de vente STIB) de Rogier, et me résous à l’achat d’une vignette d’abonnement MTB d’un mois. Je payerai donc 33€ le temps de me régulariser.

-Ah, mais on ne vend pas de vignette d’un mois dans les Kiosk!
-WTF?
-Nan, euuuh, faut aller dans la Bootik en face, ou alors au GB ils en vendent!
-Merci bien, au revoir! >_<

Je me tourne vers la Bootik, et constate une file interminable. Je repasserai.

Pour info, la STIB se vante d’avoir 270 points GO, 19 Kiosk, et 6 Bootik! Après, il faut savoir qu’est-ce qui se vend où. Ahèm.

Je peux déjà vous apprendre que:

1. les abonnements d’un mois ne sont pas disponibles sur Mobib… lol.
2. les vignettes d’un mois ne sont pas non plus disponibles aux Kiosk. Dubbel-lol.

Je dois donc ressortir ma vieille carte client.

ma beauté qui se dégage en photomaton vous éblouirait, je vous épargne…

À savoir que je l’avais gardée avec mes archives sur un coin de mon bureau. Archives qui contenaient une photo de kiki de 1998, ma vieille carte client et une carte de 10 voyages datant de 1992.
Archives, je vous disais.

Le 2 septembre, je me ferai contrôler deux fois. Alors qu’au cours de l’année précédente cela ne m’était arrivé qu’une fois.
Tandis que je prépare ma carte de 5 voyages achetée le matin, un pey à côté prend un petit air triste en expliquant au contrôleur qu’il n’a pas eu le temps de renouveler son abonnement du mois précédent.
Le contrôleur lui annonce que ce n’est pas grave car il y a une tolérance de 3 jours pour les abonnements!
Bon à savoir: j’ai payé ma carte 7,30 pour rien. Je ronchonne sur le contrôleur qui m’explique que ce n’est qu’une tolérance. Tolérance ok, mais j’ai payé 7,30€ bordel de kluut!
Et pourquoi on balance autant de contrôleurs à Bruxelles début septembre, si ce n’est pour choper les étudiants pas en ordre?

Le lendemain, je prends mon courage à deux mains et fais la file à la Bootik de la Porte de Namur. Un quart d’heure plus tard, j’aurai la chance de glisser la vignette rose dans ma vieille carte client.
Petite astuce: prenez un ticket pour aller à un guichet où payer avec Bancontact. Sur les 6 guichets, seuls 2 prennent du cash. Logiquement vous irez plus vite!
Les deux stewards qui aident les gens à prendre leur ticket, aussi gentils soient-ils, ne vous délivreront pas ce genre d’infos. :D

Conclusion:

1. Je comprends parfaitement que l’on doive prouver son statut d’étudiant pour bénéficier de la remise de 50%. Mais l’abonnement étudiant est déjà un tarif préférentiel en soi, alors: pourquoi?
2. Si on achète directement l’abonnement à 330€, quelle démarche pour le remboursement?
3. Lorsqu’on envoie l’attestation à la STIB par la poste, comment sait-on qu’elle est bien arrivée et enregistrée dans le dossier pour effectivement acheter son abonnement à une borne GO sans faire la file?
4. Je ne comprends pas que l’on ne délivre pas d’abonnements d’un mois en format MOBIB. Mais pourquoi ne pas les vendre aux Kiosk’s? Avoir payé 5€ pour ce système pourri dont la mort est prévisible à moyen-terme: no comment.
5. Comment se passent les transactions entre la STIB et la Communauté Française? Il serait intéressant de voir si la STIB retouche la moitié du tarif pour chaque abonnement vendu. Alors qu’ils envoient des virements au tarif complet, les pépettes doivent s’amasser. (mais quelle blogueuse d’investigation je fais, tcheu dis)
6. La leçon de tolérance venant d’un contrôleur patibulaire… je m’en souviendra. Tolérance, j’adore.

J’espère néanmoins obtenir mon précieux avant octobre. En sachant qu’une fois que l’école me donnera le droit de payer, il faudra que les sous arrivent sur le compte de la Haute-Ecole, le temps que ce soit dispatché vers ma petite école, que je fasse ma demande d’attestation (nonon, on ne nous donne rien spontanément), que je la reçoive… heureusement qu’il y a une tolérance de 3 jours, hein!

Finalement, la STIB et la Communauté Française sont aussi pourris l’un que l’autre. C’est tout ce que j’arrive à en retenir!