À propos de Florence Manente
Je travaille avec les réseaux sociaux depuis 2010. À l’époque, je sortais d’études en droit et très peu de personnes prenaient le digital au sérieux. Le community management était encore balbutiant, souvent dénigré, considéré comme marginal dans l’écosystème du marketing. J’y ai pourtant vu très tôt un terrain stratégique, un espace d’expression, d’influence et de lien social puissant.
Pendant des années, j’ai tenu un blog et observé de l’intérieur la naissance de l’influencer marketing, l’évolution des usages, la transformation des plateformes et des algorithmes. Être aux premières loges m’a permis de développer une compréhension fine des dynamiques sociales en ligne et de construire une expertise solide, bien avant que ces métiers ne deviennent “tendance”.
Un parcours construit uniquement sur le terrain
Mon aventure professionnelle a commencé comme freelance, au contact direct des réalités de terrain. J’ai accompagné des marques, des institutions et des organisations très différentes dans la gestion de leurs communautés et la création de contenus utiles, engageants et cohérents.
J’ai ensuite rejoint Ciné-Télé-Revue en tant que Community Manager et journaliste web, où j’étais responsable de la rubrique d’éducation au web et aux réseaux sociaux. Cette expérience m’a permis d’allier pédagogie, veille et production éditoriale dans un contexte médiatique exigeant.
Par la suite, j’ai intégré la STIB comme Social Media Editor. J’y ai supervisé la stratégie de contenu, la publication et l’animation de plusieurs plateformes. Ce travail a été reconnu par des distinctions professionnelles, notamment un IAB Mixx Award pour le Best Community Management en 2015 et un Best of Content Award en 2019.
Transmettre, expliquer, rester à la pointe
La transmission fait partie intégrante de mon parcours. Depuis 2019, j’enseigne le community management à l’ISFSC, à l’EFP et à Bruxelles Formation. J’ai également enseigné à l’IHECS. Former de futurs professionnels, leur apprendre à comprendre les mécanismes derrière les outils, à garder un esprit critique et à s’adapter à un univers numérique en perpétuelle mutation est une motivation quotidienne. Enseigner m’oblige à rester en veille permanente et à remettre mes pratiques en question.
Engagements récents et projets marquants
En 2020, j’ai accompagné Bea Diallo dans la rédaction de son autobiographie, un projet exigeant qui a mis en valeur mon sens du récit, de la structure et du détail.
À partir de 2021, j’ai occupé le poste de Community Builder pour le Parti Socialiste au niveau national. J’y ai assuré la modération des réseaux sociaux, le copywriting, la veille stratégique et le développement de campagnes publicitaires en ligne. En décembre 2025, j’ai choisi de quitter cette fonction et le Parti Socialiste national, à un moment charnière de mon parcours professionnel, afin de recentrer pleinement mon activité sur mes projets indépendants.
En 2024, j’ai dirigé la campagne électorale de la section forestoise du PS. Cette campagne s’est conclue par un résultat fort avec la victoire de Charles Spapens et son accession au mayorat. Cette expérience a renforcé mes compétences en gestion de projets complexes, en coordination d’équipes et en stratégie de communication politique, tant sur le plan humain que digital.
Un ancrage local et humain
Au-delà de mon travail, je suis profondément attachée à la dimension communautaire des réseaux sociaux. J’ai créé et administré plusieurs groupes Facebook à destination des parents et des habitants de Bruxelles, dont un groupe communal à Forest. Pour moi, les réseaux sociaux sont avant tout des outils d’entraide, de circulation d’information et de cohésion sociale.
Je suis également impliquée dans mon comité de quartier, où je participe à la communication et à l’organisation d’événements locaux. Cet engagement de terrain nourrit mon approche professionnelle et m’aide à garder une lecture concrète des besoins et des attentes des publics.
Un regard polyvalent sur la communication actuelle
Avec plus de quinze ans d’expérience, mon expertise s’est naturellement élargie au fil des années. Partie des réseaux sociaux et du community management, j’ai progressivement étendu mon champ d’action à l’ensemble de la communication : stratégie éditoriale, relations presse, campagnes publicitaires, communication politique, mais aussi supports imprimés. Tracts, magazines, toutes-boîtes ou documents institutionnels font aujourd’hui pleinement partie de mon quotidien. Cette vision globale me permet d’assurer une cohérence entre le digital et le terrain, entre l’online et l’offline, et de construire des stratégies de communication solides, lisibles et efficaces, sans exclure aucun support, qu’il soit digital ou imprimé.
Aujourd’hui, je mets cette expérience et cette passion au service de celles et ceux qui souhaitent collaborer avec une indépendante expérimentée, impliquée et honnête dans son approche. Si vous cherchez une partenaire capable de penser votre communication sur le long terme, avec rigueur et engagement, je serai ravie d’en discuter avec vous. 🥰